Il est important que vous soyez entièrement satisfait de vos achats . Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, je suis là pour vous aider. Veuillez lire attentivement la politique de remboursement ci-dessous :
**1. Remboursement complet :**
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet - sous condition de retourner les articles - dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non endommagés, avec toutes les étiquettes attachées. La livraison de retour de la création est 100% à votre charge.
**2. Frais de retour :**
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma pars dans l'envoi de votre commande ou si l'article reçu est défectueux ou endommagé. Je ne suis pas responsable des bris de livraison ( exemple : boite endommagée durant le transport)
Écrivez-moi dès réception pour évaluer le problème s'il y a erreur de ma pars.
**3. Processus de remboursement :**
Pour demander un remboursement, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Je vous fournirez les instructions de retour et une fois que j’aurai reçu et inspecté l'article retourné, je procéderai au remboursement sur le mode de paiement d'origine, dans un délai raisonnable.
**4. Articles non remboursables :**
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables. De plus, les articles personnalisés ou sur commande ne peuvent pas être retournés pour remboursement.
Je m’engage à assurer votre satisfaction et à traiter toutes les demandes de remboursement de manière équitable et rapide.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ma politique de remboursement, n'hésitez pas à me contacter.
