Conditions d’utilisation
Toutes vos informations personnelles qui nous seront fournies lors d’un achat ou d’une création de compte seront gardées confidentielles.
Foire aux questions !
N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions !
→ creationelmajistas@gmail.com
**1. Quels moyens de paiement sont acceptés**
Les les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard) pour les commandes en ligne et également lors de marché. Lors d'une vente directe durant un évènement ; il est possible d'effectuer également un virement interac
**2. Livrez-vous à l'international ?**
La livraison à l’international n’est pas encore disponible
**3. Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?**
Promis, je fais de mon mieux pour traiter et expédier les commandes dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi lors du paiement.
**4. Puis-je retourner ou échanger un produit si je ne suis pas satisfait ?**
Il est important pour moi que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour. Les frais de ports sont à votre charge pour un retour.
Voir la page sur la politique de remboursement
**5. Les accessoires en fleurs séchées se conservent ils longtemps ?**
Oui, les accessoires en fleurs séchées revalorisées sont fabriqués avec soin à la main à Montréal en utilisant des fleurs séchées ; donc elles ne sont plus sensibles au temps qui passe car leurs beautés est figées, donc durables dans le temps. Si vous prenez soin de vos accessoires ils peuvent facilement vous durer quelques années !
**6. Puis-je passer une commande personnalisée ?**
Absolument ! J'adore travailler sur des commandes personnalisées pour créer quelque chose de spécial selon vos besoins et préférences. Contactez-moi pour discuter de vos idées.
Vous pouvez consulter et me contacter via Commande personnalisée !
**7. Comment puis-je prendre soin de mes accessoires en fleurs séchées ?
Pour assurer la longévité de vos accessoires en fleurs séchées, évitez de les exposer à une lumière directe du soleil ou à l'humidité excessive. Manipulez-les avec précaution et évitez tout contact avec des produits chimiques agressifs.
**8. Récupères tu les fleurs que je souhaites me débarrasser ?
Absolument ! N'hésitez pas à me contacter pour que nous puissons nous organiser pour la collecte ! Comme vous le savez, l'essence même de Création Elmajistas est le surcyclage florale ! Donc je réccupère les fleurs que les gens décident de se départir sans à avoir à les mettre à la poubelle.
Aussi je rachète les plus gros lots ; en fonction de la quantité et de la variété des fleurs. Nous nous mettrons d'accord sur un tarif jugé raisonnable, de part et d'autre.
Ecrivez moi à → creationelmajistas@gmail.com ou directement sur Instagram
**9. Je suis une boutique physique et j'ai de l'intêret pour les créations
Je suis très enjouée à l'idée de pouvoir developper mes points de ventes physiques.
Ecrivez moi à → creationelmajistas@gmail.com ou directement sur Instagram
**10. Comment procéder à un pickup à Verdun après un achat en ligne ?
merci de votre achat ! Laissez moi moins de 24h pour traiter votre demander et vous contacter pour que nous convenions d’un RDV !
Ecrivez moi à → creationelmajistas@gmail.com ou directement sur Instagram